Política de Privacidad
1.- OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
De conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos, el Reglamento Europeo 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD), a continuación le comunicamos el tratamiento que realizamos de sus datos:
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
- Responsable: Próximamente
- Domicilio social: Próximamente
- CIF/NIF: Próximamente
- Correo electrónico de contacto: Próximamente
- Teléfono: Próximamente
¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Sus datos personales solo se utilizarán para las siguientes finalidades:
Como usuario de la web: los datos enviados mediante el formulario de contacto o las direcciones de correo electrónico publicadas en la página serán utilizados para responder a sus solicitudes de información, comentarios o sugerencias y mantener la comunicación con el interesado.
Legitimación: consentimiento o solicitud de medidas precontractuales, como solicitudes de presupuesto o información concreta sobre un producto o servicio, conforme a los artículos 6.1.a y 6.1.b del RGPD.
Como suscriptor de noticias: utilizaremos su correo electrónico para remitirle información sobre noticias, promociones, ofertas y eventos. Le informaremos sobre palés y cajas de devoluciones.
Si se ha suscrito a nuestras noticias o ha aceptado recibir información promocional, podremos realizar un seguimiento de nuestras campañas y envíos mediante el análisis de la actividad de sus destinatarios, como la apertura de correos electrónicos o la pulsación de sus enlaces.
Legitimación: consentimiento del interesado, conforme al artículo 6.1.a del RGPD.
Como seguidor en redes sociales: los datos facilitados a la red social se utilizarán para mantener el seguimiento mutuo de nuestras cuentas y contactar con usted a través de la red social elegida.
Las comunicaciones se gestionarán de acuerdo con los términos y condiciones de cada red social. Cada una de estas redes sociales dispone de sus propios términos y condiciones y constituye una entidad ajena a nosotros.
Legitimación: consentimiento del interesado, conforme al artículo 6.1.a del RGPD.
Como usuario registrado: los datos facilitados mediante el formulario de registro serán tratados para crear su cuenta de usuario. Esto permitirá recordar su información en futuras compras, agilizar el proceso de compra, consultar sus pedidos y realizar el seguimiento de su estado.
Legitimación: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
Como cliente: sus datos serán utilizados para gestionar la relación como cliente de nuestra empresa y la gestión económica derivada de ella.
Legitimación: relación contractual, conforme al artículo 6.1.b del RGPD, y cumplimiento de obligaciones legales en el ámbito económico y fiscal, conforme al artículo 6.1.c del RGPD.
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS PERSONALES?
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga nuestra relación contractual o mercantil.
Cuando termine dicha relación, los datos se conservarán debidamente bloqueados durante el tiempo necesario para atender las posibles responsabilidades derivadas de su tratamiento, por un plazo máximo de tres años, salvo que resulte aplicable otro plazo legal.
Como usuario de la web: hasta que se cumpla la finalidad para la que fueron recogidos o revoque el consentimiento prestado.
Como suscriptor del boletín o newsletter: hasta que revoque el consentimiento prestado.
Como seguidor en redes sociales: hasta que revoque el consentimiento, deje de seguirnos o marque que ya no le gusta nuestra página.
Como usuario registrado: hasta que comunique su intención de eliminar su registro.
Como cliente o proveedor: durante cuatro años a efectos fiscales, de acuerdo con los artículos 66 a 70 de la Ley General Tributaria.
La documentación mercantil, como libros, correspondencia, facturas, contratos y documentos bancarios, se conservará durante seis años, conforme al artículo 30 del Código de Comercio.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Utilizamos la plataforma de comercio electrónico GoDaddy. Esta plataforma se encuentra ubicada en Estados Unidos y, por tanto, puede producirse una transferencia internacional de datos.
De acuerdo con el artículo 46 del RGPD, GoDaddy dispone de cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos personales a terceros países, de conformidad con la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 de la Comisión, de 4 de junio de 2021.
DECISIONES AUTOMATIZADAS
No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con sus datos personales.
¿ES OBLIGATORIO FACILITAR LOS DATOS PERSONALES?
Cuando solicite ponerse en contacto con nosotros, será necesario que facilite determinados datos de contacto para que podamos atenderle y prestarle el servicio solicitado.
¿CUÁLES SON LAS CONSECUENCIAS DE NO FACILITARLOS?
Si no facilita los datos mínimos de contacto, no podremos atender su solicitud.
¿CÓMO HEMOS OBTENIDO SUS DATOS PERSONALES?
Los datos personales han sido proporcionados directamente por usted.
¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?
No está prevista ninguna cesión de datos, salvo que exista una obligación legal.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?
Cualquier interesado podrá solicitar el ejercicio de los siguientes derechos:
Derecho de acceso: permite obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen y acceder a dichos datos.
Derecho de rectificación: permite solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: permite solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos o tratados.
Derecho de limitación: permite solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. En ese caso, únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a la portabilidad: permite solicitar que sus datos personales tratados de forma automatizada sean entregados o transferidos a otra entidad en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Derecho a retirar el consentimiento: puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de ella.
Derecho de oposición: permite oponerse al tratamiento de sus datos personales en los casos previstos por la normativa.
¿CÓMO PUEDE EJERCER ESTOS DERECHOS?
Puede solicitar los formularios necesarios o ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a lotesdevoluciones@gmail.com, indicando el derecho que desea ejercer.
¿QUIÉN PUEDE EJERCER LOS DERECHOS?
Los derechos son personales y deben ser ejercidos por el titular de los datos, acreditando debidamente su identidad.
También podrán ejercerse mediante un representante legal, siempre que se aporte la documentación que acredite debidamente la representación.
¿CUÁL ES NUESTRA OBLIGACIÓN AL RECIBIR UNA SOLICITUD?
El responsable del tratamiento deberá responder a la solicitud, con independencia de que disponga o no de datos personales del interesado.
Si la solicitud no reúne los requisitos necesarios, el responsable solicitará su subsanación.
Las solicitudes se responderán en el plazo de un mes desde su recepción. Este plazo podrá prorrogarse otros dos meses cuando sea necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.
El responsable informará al interesado de la prórroga y de sus motivos dentro del plazo de un mes desde la recepción de la solicitud.
DERECHO A RECLAMAR ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos mediante su sitio web o por correo postal dirigido a la calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA
Al marcar las casillas correspondientes e introducir datos en los formularios de contacto, o al enviar un correo electrónico solicitando información, el usuario acepta de forma libre e inequívoca que sus datos son necesarios para atender su petición.
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se responsabiliza de comunicar cualquier modificación.
¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
En general, puede utilizar el sitio web sin facilitar información de carácter personal.
Nuestra página dispone de diferentes canales para ponerse en contacto con nosotros. Cuando solicite información, deberá garantizar la autenticidad, exactitud y veracidad de los datos facilitados, y mantenerlos actualizados para que respondan en todo momento a su situación real.
El usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas y de los perjuicios que puedan ocasionar.
¿QUÉ MEDIDAS ADOPTAMOS PARA PROTEGER SU INFORMACIÓN?
Aplicamos medidas técnicas y físicas razonables para proteger la información recopilada a través del sitio web.
MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
LOTES DEVOLUCIONES S.L. se reserva el derecho a modificar esta política de protección de datos de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento.
Cualquier modificación será publicada en el sitio web.