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POLITICA DE PRIVACIDAD www.lotesdevoluciones.com
De conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en lo relativo a la protección de datos el Reglamento Europeo 2016/679 (RGPD) y la ley orgánica 3/2018 de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPD) a continuación le comunicamos el tratamiento que realizamos de sus datos:
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
Responsable: LOTES DEVOLUCIONES S.L.
Domicilio social: en Avenida de la Diputación, 37, 03710 Calpe (Alicante) Spain
CIF/NIF: B42787879
Dirección de correo electrónico de contacto: lotesdevoluciones@gmail.com
Teléfono: 684341086
¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
SUS DATOS PERSONALES SÓLO SE UTILIZARÁN PARA LAS SIGUIENTES FINALIDADES Y LEGITIMACIONES:
Como Usuario de la Web (formulario de contacto /mails remitidos a las direcciones de correo que aparecen en la página): Tus datos serán utilizados para dar respuestas a tus solicitudes de información, comentarios o sugerencias, a través del apartado de contacto o de las direcciones de correo que aparezcan en nuestra página y mantener la comunicación con el interesado. Legitimación: Consentimiento/solicitud de medidas precontractuales (solicitud de presupuesto o de información concreta sobre un producto o servicio) conforme a los Art. 6.1.a) y Art.6.1. b) del RGPD respectivamente.
Como suscriptor de noticias: Usaremos su mail para remitirle información sobre noticias, promociones, ofertas y eventos. Te informaremos sobre los palets, y cajas de devoluciones a diario. En el caso de haberse suscrito a las noticias o haber aceptado la remisión de información promocional, le informamos de que realizamos el seguimiento de nuestras campañas y envíos, mediante el análisis de la actividad de los destinatarios de estos (apertura de los correos remitidos, pulsación de los enlaces contenidos en los correos etc.) Legitimación: Tratamiento realizado en base al consentimiento del interesado Art. 6.1.a) del RGPD
Como seguidor en Redes Sociales: Los datos que hayas facilitado a la red social serán usados para mantener un seguimiento mutuo de nuestras cuentas y poder contactar contigo siempre a través de la red social elegida. Gestionaremos las comunicaciones mediante las mismas de acuerdo con los términos y condiciones de cada red social. La información siempre la recibirá a través de la red social en cuestión y mientras sea seguidor del responsable en la misma. Cada una de esas redes sociales cuenta con unos términos y condiciones propios y son entidades ajenas a nosotros. Legitimación: Tratamiento realizado en base al consentimiento del interesado Art. 6.1.a) del RGPD
Como usuario registrado: Los datos facilitados mediante el formulario de registro serán tratados con la finalidad de crear una cuenta para su registro como usuario identificado, lo cual le permitirá al realizar compras/pedidos en nuestra Web recordar su información a la hora de hacer futuros compras/pedidos, agilizar su proceso de compra, así como acceder a la información de sus pedidos y seguir su estado. Legitimación: el tratamiento es necesario para la aplicación a petición del interesado este de medidas precontractuales conforme al art. 6.1 b) del RGPD
Como cliente: Tus datos serán utilizados para gestionar la relación como cliente de nuestra empresa, así como la gestión económica derivada. Legitimación: en base a la relación contractual Art.6.1. b) y cumplimiento de obligaciones legales en el ámbito económico y fiscal Art. 6.1.c) del RGPD
¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVARÉ SUS DATOS PERSONALES?
Los datos personales que nos proporciona serán conservados mientras se mantenga nuestra relación contractual o mercantil. No obstante, a partir de la fecha de la terminación de nuestra relación contractual o mercantil sus datos serán conservados:
Mientras dure la relación solicitada o revoque su consentimiento, momento en el cual procederemos a conservarlos debidamente bloqueados para atender posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de sus datos personales por un máximo de 3 años.
Como Usuario de la Web: Conservados hasta cumplir su finalidad o hasta que nos revoque el consentimiento prestado
Como suscriptor del boletín o Newsletter: Serán conservados hasta que nos revoque el consentimiento prestado.
Como seguidor redes sociales: Serán conservados hasta que nos revoque el consentimiento prestado o dejes de seguirnos o marques ya no me gusta
Como usuario registrado: Hasta que nos comunique su intención de eliminar su registro como usuario registrado para realizar compras.
Como cliente o proveedor: Cuatro Años a efectos fiscales: Los libros de contabilidad y otros libros registros obligatorios según la normativa tributaria que proceda (IRPF, IVA, IS, etc.). Artículos 66 a 70 Ley General Tributaria. Seis años a efectos mercantiles: Libros, correspondencia, documentación y justificantes facturas emitidas y recibidas, contratos, documentos bancarios, etc.). Art. 30 Código Comercio.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Utilizamos la plataforma de comercio electrónico GoDaddy. Esta plataforma se encuentra ubicada en EE.UU. y por lo tanto se realiza una transferencia internacional de datos. En base al articulo 46 del RGPD Godaddy dispone de las cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos personales a terceros países de conformidad a la adecuación de la decisión de ejecución (UE) 2021/914 de la comisión de 4 de junio del 2021
DECISIONES AUTOMATIZADAS DE DATOS
No se realizan decisiones automatizadas de datos ni elaboración de perfiles.
¿HAY OBLIGACIÓN DE FACILITAR ESOS DATOS PERSONALES?
En el contacto solicitado, se hace necesario que nos facilite algunos datos de contacto para poder dirigirnos a usted para poder prestarle el servicio que nos solicita.
¿CUÁLES SON LAS CONSECUENCIAS DE NO HACERLO?
Si no nos facilita los datos mínimos de contacto no será imposible e inviable atenderle.
¿CÓMO HE OBTENIDOS SUS DATOS PERSONALES?
Los datos obtenidos no los ha proporcionado usted directamente.
¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS PERSONALES?
No existe ninguna cesión de datos prevista, salvo obligación legal.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO ME FACILITA SUS DATOS PERSONALES?
Cualquier interesado podrá solicitar el ejercicio de los siguientes derechos:
Derecho de acceso: El interesado tendrá derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen.
Derecho de rectificación: El interesado tendrá derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan o incompletos.
Derecho de supresión: El interesado tendrá derecho a obtener la supresión de los datos personales que le conciernan cuando los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.
Derecho de limitación:Podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en cuyo caso únicamente los conservaría para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a la portabilidad de sus datos:Por lo que puede solicitarnos que sus datos personales automatizados sean cedidos o transferidos a cualquier otra empresa que nos indique en un formato estructurado, inteligible y automatizado.
Derecho de retirar el consentimiento:Usted tendrá derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
Derecho de oposición: El interesado tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos.
¿CÓMO PODRÁ EJERCITAR ESTOS DERECHOS?
Ponemos a su disposición si nos lo solicitan los formularios donde podrá ejercitar estos derechos. Podrá solicitarnos en el correo lotesdevoluciones@gmail.com indicándonos el derecho que quiere ejercitar y le enviaremos el formulario correspondiente.
El ejercicio de los derechos podrá llevarlo a cabo mediante comunicación dirigida al correo electrónico lotesdevoluciones@gmail.com
¿QUIÉN PUEDE EJERCITAR LOS DERECHOS?
Los derechos de los interesados son personalísimos, por lo tanto, serán ejercidos por el titular de los datos acreditando debidamente su identidad. También podrá ejercerse a través de representación legal aportando la representación del tercero debidamente acreditada.
¿CUÁL SERÁ NUESTRA OBLIGACIÓN CUANDO EJERCITA ALGUNO DE LOS DERECHOS?
El responsable del tratamiento deberá contestar la solicitud que se le dirija en todo caso, con independencia de que figuren o no datos personales del afectado o interesado en sus tratamientos.
En el caso de que la solicitud no reúna los requisitos especificados, el responsable del fichero deberá solicitar la subsanación de estos.
El responsable de tratamiento responderá a las solicitudes en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. El responsable informará al interesado de cualquiera de dichas prórrogas en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, indicando los motivos de la dilación.
DERECHO DE RECLAMACIÓN A LA AUTORIDAD DE CONTROL
Usted, podrá solicitar la tutela de derechos que no hayan sido debidamente atendidos a la Agencia Española de Protección de datos. Bien a través de la sede electrónica de su portal web (www.agpd.es), o bien mediante escrito dirigido a su dirección postal (C/Jorge Juan, 6, 28001-Madrid).
CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO
Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos de los formularios de contactos, o bien enviado un correo electrónico solicitando información, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
En general, puede usar el Sitio Web sin facilitar ninguna información de carácter personal.
Existen canales en nuestra página web donde se puede poner en contacto con nosotros. Cuando nos solicita información, el usuario garantiza la autenticidad, exactitud y veracidad de toda la información que nos facilite, comprometiéndose a mantener actualizados los datos de carácter personal que nos facilite de forma que los mismos respondan, en todo momento, a su situación real. El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas y de los perjuicios que las mismas pudieran causar.
¿QUÉ MEDIDAS ADOPTAMOS PARA MANTENER SEGURA SU INFORMACIÓN?
Aplicamos medidas técnicas y físicas razonables para proteger la información que recogemos a través del Sitio Web.
MODIFICACIONES DE LA PRESENTE INFORMACIÓN DE PROTECCION DE DATOS.
LOTES DEVOLUCIONES S.L. se reserva el derecho a modificar su Política de Protección de datos de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. Cualquier modificación de dicha política será publicada en el sitio web.
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